Вся продукция, выпускаемая под брендом "ПЧОЛО", одобрена Департаментом Информационных Технологий (ДИТ) правительства города Москвы.

Гарантия на всю нашу продукцию составляет 12 месяцев.
Гарантийными являются случаи, когда изделие не срабатывает на электронных считывателях оборудования системы «Москвенок» или системы Транспортная карта «Тройка» (для изделий Тройка-Москвенок»). По гарантии продукция принимается без физических повреждений: сгибов, надрывов, проколов, надрезов и т.д.

Если идентификатор (карточка, брелок, браслет) нашего производства (ТК «ПЧОЛО») не имеет физических повреждений, то он подлежит замене на новый аналогичный экземпляр.

Если идентификатор (карточка, брелок, браслет) нашего производства (ТК «ПЧОЛО») имеет физические повреждения, то он не подлежит замене по гарантии, но можно приобрести у нас новый со скидкой 30%

Если идентификатор (карточка, брелок, браслет) стороннего производителя и имеет физические повреждения, то он не подлежит замене по гарантии, но можно приобрести у нас новый со скидкой 30%